¿Qué significa IP? IP es lo que se conoce por sus siglas en inglés como “Internet Protocol” o Protocolo de internet, y es, explicado en una forma muy general, la manera en cómo se enlaza un equipo de cómputo a otro para transmitir información, muchas veces hemos escuchado acerca de la dirección IP de nuestro ordenador y lo asociamos a una serie de números divididos por puntos, estos números representan la identidad de nuestro equipo en la red (algo como si tuviéramos un "número telefónico" pero en la computadora), por lo que si tenemos un servicio de internet, este asigna a nuestro ordenador una dirección IP, que nos identifica cada vez que navegamos.
Un teléfono IP es aquel en que se utiliza la IP y el servicio de internet en lugar de una línea telefónica convencional. Un teléfono por IP es mucho más eficiente y funcional ya que no solo es un medio de comunicación de voz, sino que permite también enviar datos e incluso video, es en sí, una tecnología que emplea medios informáticos, volviéndose un sistema múltiple de servicios. La telefónica IP no es un servicio aislado del resto de los servicios convencionales, sino que también se tiene acceso a otras formas de comunicación que no son IP. El ancho de banda ofrecido en la telefónica IP garantiza máximos recursos para la comunicación así como la disponibilidad, no se trata más de la llamada que se corta o la red que se cae, siendo la comunicación de voz tiene que cumplir con ciertos estándares de una línea telefónica convencional, un teléfono IP ofrece este poder de enlace y mucho más. Integrar esta tecnología en tu negocio, incrementa la productividad con todas las aplicaciones de comunicación inteligente que empleados requieren para dar seguimiento y atención al cliente, monitoreo de llamadas desde el equipo de cómputo, comunicación inter operativa, así como una forma más eficiente de controlar el costo de la comunicación, siendo esta una herramienta y activo primordial.
Una de las compañías que ofrecen soluciones de comunicación inteligente en todos los niveles empresariales es Cisco, ofreciendo diversos modelos de teléfono IP Cisco con aditamentos acordes a las necesidades del negocio. Puedes buscar también los proveedores locales de servicios de telefonía IP en tu localidad, para asesoría en cuánto a qué es lo que requieres en soluciones de comunicación inteligente para tu negocio.
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